退去・解約時の注意事項

退去・解約時の注意事項

お部屋のご解約につきましては
以下の「個人のお客様」「法人のお客様」それぞれの手順に沿ってお手続き願います。

尚、退去・解約の手順はご契約されたお部屋によってそれぞれ異なります。
以下の手順は、弊社の管理物件のみが対象となります。お渡ししています「賃貸借契約書」または「解約通知書」を改めてご確認ください。
ご不明な場合は、仲介業者様または、「お問い合わせ先」までご連絡願います。

個人のお客様・解約手順について

手順

手順1引越しの意思決定

お引越が決まり、退去日が確定しましたら「解約通知書」を提出頂きます。

手順2解約通知書の記入

ご退去・ご解約のお手続きがWeb上で行えます。
下記バナーからWEBフォームを開き、必要事項の入力・身分証のアップロード・署名を行ってください。

ご過去・ご解約のお手続き
身分証

運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、在留カード、外国人登録証
スマートフォンから撮影・アップロードが行えます。
PCをお使いの方は、写真データを添付してください。

  • ※マイナンバーカードはアップロードしないでください。
  • ※身分証全体が写った写真をアップロードしてください。
署名

「入力」「手書き」任意の方法で署名をおこなってください。
必要事項の入力・身分証のアップロード・署名が済みますと、最後に「クリックして署名」ボタンが出現しますので、クリックして完了します。

  • ※スマートフォンの場合は「タップして署名」

手順3解約通知書の提出

入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
メール文章内に記載の「電子メールアドレスを確認」を押し、認証を行ってください。
こちらの操作を持って申込書の提出が完了となります。

メールが届かない場合
  • ・迷惑メールフィルタでメールが届かない場合がございます。
    adobesign@adobesign.com」「kaiyaku@leavelife21.com」のドメイン指定受信設定を行ってください。
  • ・メールアドレス誤入力の可能性がございます。
    再度必要事項を入力し、署名をしてください。
注意
  • ・解約の申し入れはWEBフォームからのみとなります。
    電話による受付はできません。
  • ・ご記入頂いた退去日は変更できません。
  • ・契約書・重要事項説明書等、事前にご確認下さい。
    契約条件によっては、違約金等が発生する場合があります。
    また、解約予告期間(1ヶ月~6ヶ月)が異なる場合も御座いますので、
    十分ご確認の上、ご通知ください。
    *解約予告期間が不足している場合は、不足分をお支払い戴く事になります。

手順4解約受付

送信手続きが完了しますと、完了メールが送付されます。
PDFファイルが添付されていますので、保管しておいてください。

弊社にて送信いただきました申込内容を確認後、解約通知書に記載のメールアドレスにご連絡をさせて頂き受付完了となります。
※数日たっても連絡がない場合、お手数ですが下記へお問い合わせください。

株式会社リーヴライフ21 解約担当
電話番号 045-325-5604

注意
  • ・賃料のご負担について
    例)解約予告1ヶ月前の場合
    「解約受付日」から退去日までが「1ヶ月未満」の場合は、「解約受付日」より「1ヶ月後の同日」までの賃料をご負担して頂くことになりますので予めご了承ください。
  • ・解約予告期間はお部屋の契約条件により異なります。

手順5退去日

お引越は、退去日までに完了頂くようお願い致します。
退去時の立会にて、鍵(スペアも含む全て)・リモコン・設備取扱説明書等、入居時にお渡ししたものを一式ご返却頂きますので予めご用意ください。

注意
  • ・鍵等物品を紛失された場合は実費をお支払い頂きます。
  • ・契約者様以外の方が立会う場合は委任状が必要となります。
  • ・敷金(保証金)のご精算は、退去日より約1ヶ月後となりますので予めご了承ください。

手順6賃料支払い終了日

電力会社・ガス会社・水道局などへの転居連絡はお客様ご自身でお願い致します。

お手続き完了

法人のお客様・解約手順について

手順

手順1引越しの意思決定

お引越が決まり、退去日が確定しましたら「解約通知書」を提出頂きます。

手順2解約通知書の記入

賃貸借契約時にお渡ししています「入居のしおり」(P17)にある「解約通知書」にご記入・ご捺印ください。「解約通知書」を紛失した場合、本ページよりダウンロードの上、ご記入・ご捺印ください。

解約通知書ダウンロード PDF

手順3解約通知書の提出

「解約通知書」のご記入・ご捺印が終了致しましたら、弊社までご郵送またはFAXまたはメール添付にて御送りください。
メールアドレス kaiyaku@leavelife21.com

注意
  • ・解約の申し入れは書面のみとなります。電話による受付はできません。
  • ・「解約通知書」にご記入頂いた退去日は変更できません。
  • ・解約通知書は、退去日の1ヶ月以上前にお送りください。但し、賃貸借契約条件によっては解約予告期間(1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月等)が異なりますので十分ご確認の上、ご通知ください。
    ※解約予告期間が約定より不足している場合は、不足分をお支払い頂くことになります。

手順4弊社に到着(解約受付)

「解約通知書」は弊社に到着の後、お電話にて通知内容の確認後、受付完了になります。

注意
  • ・郵送の場合は、消印日が「解約受付日」となります。
  • ・FAXの場合は発信日が「解約受付日」となりますが、必ず着信確認のお電話をお願い致します。
    ※着信確認のお電話が頂けない場合、受付いたしかねます。
  • ・お電話での通知内容確認の際に、最終の賃料支払い・立会等についてご案内致します。
  • ・賃料のご負担について
    例)解約予告1ヶ月前の場合
    「解約受付日」から退去日までが「1ヶ月未満」の場合は、「解約受付日」より「1ヶ月後の同日」までの賃料をご負担して頂くことになりますので予めご了承ください。
  • ・解約予告期間はお部屋の契約条件により異なります。

手順5退去日

お引越は、退去日までに完了頂くようお願い致します。
退去時の立会にて、鍵(スペアも含む全て)・リモコン・設備取扱説明書等、入居時にお渡ししたものを一式ご返却頂きますので予めご用意ください。

注意
  • ・鍵等物品を紛失された場合は実費をお支払い頂きます。
  • ・契約者様以外の方が立会う場合は委任状が必要となります。
  • ・敷金(保証金)のご精算は、退去日より約1ヶ月後となりますので予めご了承ください。

手順6賃料支払い終了日

電力会社・ガス会社・水道局などへの転居連絡はお客様ご自身でお願い致します。

お手続き完了

解約お問い合わせ先

お問い合わせ先(解約通知書送付先)
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-18-1 ツツイ横浜ビル10階
株式会社リーヴライフトゥエンティーワン 解約担当
電話番号045-325-5604 FAX番号045-325-6512
メールアドレス kaiyaku@leavelife21.com
受付時間:10:00-18:00  定休日:日祝日