退去解約時の注意事項|オーナー様賃貸管理事業|不動産投資・サブリースのことならザ・リーヴ

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解約・退去のお手続き方法

退去・解約の注意事項

お部屋のご解約につきましては以下の手順に沿ってお手続き願います。

お部屋のご解約につきましては
以下の「個人のお客様」「法人のお客様」それぞれの手順に沿ってお手続き願います。

尚、退去・解約の手順はご契約されたお部屋によってそれぞれ異なります。
以下の手順は、弊社の管理物件のみが対象となります。お渡ししています「賃貸借契約書」または「解約通知書」を改めてご確認ください。
ご不明な場合は、仲介業者様または、「お問い合わせ先」までご連絡願います。

個人のお客様・解約手順について

手順1解約通知書の提出

ご退去・ご解約のお手続きがWeb上で行えます。下記バナーからWEBフォームを開き、必要事項の入力・身分証のアップロード・署名を行ってください。

ご退去・ご解約のお手続き
身分証

運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、在留カード、外国人登録証
スマートフォンから撮影・アップロードが行えます。
PCをお使いの方は、写真データを添付してください。

※マイナンバーカードはアップロードしないでください。
※身分証全体が写った写真をアップロードしてください。

署名

「入力」「手書き」任意の方法で署名をおこなってください。
必要事項の入力・身分証のアップロード・署名が済みますと、最後に「クリックして署名」ボタンが出現しますので、クリックして完了します。

※スマートフォンの場合は「タップして署名」

入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。メール文章内に記載の「電子メールアドレスを確認」を押し、認証を行ってください。

こちらの操作を持って申込書の提出が完了となります。

メールが届かない場合
  • 迷惑メールフィルタでメールが届かない場合がございます。「adobesign@adobesign.com」「kaiyaku@leavelife21.com」のドメイン指定受信設定を行ってください。
  • メールアドレス誤入力の可能性がございます。
    再度必要事項を入力し、署名をしてください。
注意
  • 解約の申し入れはWEBフォームからのみとなります。
    電話による受付はできません。
  • ご記入頂いた解約日は変更できません。
  • 契約書・重要事項説明書等、事前にご確認下さい。
    契約条件によっては、違約金等が発生する場合があります。
    また、解約のキャンセル、変更はできません。
    また、解約予告期間(1ヶ月～6ヶ月)が異なる場合も御座いますので、十分ご確認の上、ご通知ください。
    ※解約予告期間が不足している場合は、不足分をお支払い戴く事になります。
手順2解約受付

送信手続きが完了しますと、完了メールが送付されます。
PDFファイルが添付されていますので、保管しておいてください。

弊社にて送信いただきました申込内容を確認後、解約通知書に記載のメールアドレスにご連絡をさせて頂き受付完了となります。
※数日たっても連絡がない場合、お手数ですが下記へお問い合わせください。

株式会社リーヴライフトゥエンティーワン　解約担当

電話番号045-325-5604

注意
  • 賃料のご負担について
    例）解約予告1ヶ月前の場合
    「解約受付日」から退去日までが「1ヶ月未満」の場合は、「解約受付日」より「１ヶ月後の同日」までの賃料をご負担して頂くことになりますので予めご了承ください。
  • 解約予告期間はお部屋の契約条件により異なります。
手順3立会い日

お引越は、立会い日までに完了頂くようお願い致します。
立会い時に、鍵（スペアも含む全て）・リモコン・設備取扱説明書等、入居時にお渡ししたものを 一式ご返却頂きますので予めご用意ください。

注意
  • 弊社もしくは、弊社指定の協力会社が立会いを行います。
  • 鍵等物品を紛失された場合は実費をお支払い頂きます。
  • 契約者様以外の方が立会う場合は委任状が必要となります。
  • 敷金（保証金）のご精算は、退去日より約1ヶ月後となりますので予めご了承ください。
  • 電力会社・ガス会社・水道局などへの解約連絡はお客様ご自身でお願い致します。

法人のお客様・解約手順について

手順1解約通知書の提出

解約通知書ダウンロード

「解約通知書」のご記入・ご捺印が終了致しましたら、弊社までご郵送またはFAXまたはメール添付にてお送りください。

メールアドレス:kaiyaku@leavelife21.com

注意
  • 解約の申し入れは書面のみとなります。電話による受付はできません。
  • 「解約通知書」にご記入頂いた解約日は変更できません。また、解約のキャンセル、変更はできません。
  • 解約通知書は、解約日の1ヶ月以上前にお送りください。但し、賃貸借契約条件によっては解約予告期間(1ヶ月～6ヶ月)が異なる場合も御座いますので、十分ご確認の上、ご通知ください。
  • ※解約予告期間が約定より不足している場合は、不足分をお支払い戴く事になります。
手順２解約受付

「解約通知書」は弊社に到着の後、お電話又はメールにて通知内容の確認後、受付完了になります。

注意
  • FAXの場合は発信日が「解約受付日」となりますが、必ず着信確認のお電話をお願い致します。
    ※着信確認のご連絡を頂けない場合、受付いたしかねます。
  • お電話での通知内容確認の際に、最終の賃料支払い・立会等についてご案内致します。
  • 「賃料のご負担について
    例）解約予告1ヶ月前の場合
    「解約受付日」から退去日までが「1ヶ月未満」の場合は、「解約受付日」より「１ヶ月後の同日」までの賃料をご負担して頂くことになりますので予めご了承ください。
  • 解約予告期間はお部屋の契約条件により異なります。
手順3立会い日

お引越は、解約日までに完了頂くようお願い致します。 退去時の立会にて、鍵（スペアも含む全て）・リモコン・設備取扱説明書等、入居時にお渡ししたものを 一式ご返却頂きますので予めご用意ください。

注意
  • 弊社もしくは、弊社指定の協力会社が立会いを行います。
  • 鍵等物品を紛失された場合は実費をお支払い頂きます。
  • 契約者様以外の方が立会う場合は委任状が必要となります。
  • 敷金（保証金）のご精算は、退去日より約1ヶ月後となりますので予めご了承ください。
  • 電力会社・ガス会社・水道局などへの解約連絡はお客様ご自身でお願い致します。

解約お問い合わせ先

お問い合わせ先
（解約通知書送付先）

〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-18-1　ツツイ横浜ビル10階
株式会社リーヴライフ トゥエンティーワン　解約担当

メールアドレス
kaiyaku@leavelife21.com

受付時間／定休日
受付時間：10:00-18:00
定休日：日祝日